岱岳区“三强化提升三个度”，助力经营主体高质量发展

泰安市岱岳区行政审批服务局把经营主体和群众的满意度作为全局工作的立足点、落脚点、检验点，秉承“以人民为中心”理念，抓基础、强细节、提效率，不断提升政务服务水平，以“三强化提升三个度”努力打造高效、稳定、和谐的营商环境。强化业务培训提升审批人员专业度为了进一步优化营商环境，提升行政审批工作的质量和效率，岱岳区行政审批服务局结合业务实际情况，组织开展业务专题培训，提高代办人员和审核人员的综合素质，从而更好地理解和掌握业务知识，熟悉相关法律法规，提升审批人员的专业度。

业务骨干负责授课，就各类业务所涉及的法律法规、相关政策、注意事项进行讲解，增强对审批业务的深入认识和理解。截至目前，已累计召开各类培训会20余次，进一步规范了各项业务的办理流程、明确了服务标准、增强了工作人员对相应法律法规的适用以及相关方针政策的把握能力，提升了业务能力和服务水平。强化硬件设备提升注册登记便利度在“网办体验区”、各镇街便民服务中心、城区社区配备除电脑、打印机等常规硬件设施外，还配备了“泰好办”自助终端机，通过进一步的优化与升级实现营业执照的“智能登记”，申请人仅需身份证就可以实现从名称申报到领取执照的全过程服务。

“智能登记”的设置，切实解决了申请者排队办理时间长、手机下载签名软件慢的问题，合理释放了业务系统的压力。“泰好办”自助终端机累计办理营业执照77件，大大缩短了办件时间，方便了群众，简化了办事流程，提高了登记效率，提升了企业开办便利度。强化分局作用提升企业群众满意度岱岳区行政审批服务局满庄分局、山口分局深度聚焦企业群众需求，定期到企业、园区开展上门服务，就注册登记、项目建设等知识对企业业务办理员、企业服务专员进行培训，实时解答问题，并结合企业实际，量身定制企业个性化服务方案，真正实现“一企一档一方案”。

目前，已累计开展现场送政策服务38次、培训80余人次，服务泰山玻纤、汉威集团、岱岳制盐等重点企业400多次，协助解决问题600余个。下一步，岱岳区行政审批服务局将立足职能，聚焦企业群众关心期盼，持续优化营商环境，激发经营主体活力，为奋力谱写“强、富、美、优”新岱岳现代化建设新篇章贡献行政审批力量。

通讯员：韩培毅

总编辑：孙庆臣

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