泗水县民意受理中心：市民有诉求 热线帮解决

坚持人民至上，践行“听民声、解民忧、聚民意、化民困”的初心使命。热线与市民生活息息相关，提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报等公共服务。更要接好每一通电话，分好每一个单位，办好每一个诉求，让人民满意。

接到市民的反映：路面有积水，影响通行。占道经营成为夏季夜市管理的主要问题，作为直接面向社会公众的政府便民平台，热线汇聚了社会治理、营商环境等领域千千万万条群众诉求。充分挖掘热线数据价值，聚焦群众反映的堵点、痛点、难点问题，开展分析研判，精准施策。翻开一份份群众诉求程报单，诉求热点一目了然，为城市治理提供了清晰的指引。各部门坚持有呼必应的基层治理综合调度平台，及时协调处置紧急事件、疑难事项。

泗水县民意受理中心将持续发挥政务服务精神，全力以赴提高群众办理满意率，切实发挥社情民意“哨点”作用，架起政府与群众“连心桥”，用心当好服务“总客服”。

通讯员：李玉妹

总编辑：孙庆臣

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